Datenschutzerklärung

Um unsere Dienstleistungen erbringen zu können, sind wir verpflichtet, bestimmte Informationen zu sammeln und zu verarbeiten. Diese Daten werden entweder direkt vom Nutzer erfasst oder automatisch während der Interaktion mit der Plattform generiert.

Identitäts- und Kontaktdaten

Diese Kategorie umfasst alle Informationen, die erforderlich sind, um den Nutzer eindeutig zu identifizieren. Wir erfassen Vorname, Nachname, Geburtsdatum (unerlässlich zur Überprüfung des gesetzlichen Mindestalters von 18 Jahren), Wohnadresse in Italien, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Darüber hinaus können wir zur Erfüllung von Sicherheits- und Präventionspflichten Kopien gültiger Ausweisdokumente anfordern.

Nutzungs- und Gerätedaten

Wir überwachen automatisch, wie der Nutzer mit unseren Systemen interagiert. Wir erfassen IP-Adressen, Browsertyp und -version, Zeitzone, verwendeter Gerätetyp, Betriebssystem und detaillierte Informationen zu Browsersitzungen, einschließlich Zugriffszeiten und durchgeführter Vorgänge. Diese Daten sind für die Aufrechterhaltung der Infrastrukturintegrität unerlässlich.

Transaktionsdaten

Sofern die Plattform Finanztransaktionen vorsieht, erfassen wir sicher Details zu Geldtransfers. Dies umfasst die überwiesenen Beträge, die gewählten Zahlungsmethoden, die Transaktionszeiten und den Status interner Konten. Wir speichern niemals vollständige Kreditkartendaten, sondern verlassen uns auf Verschlüsselungsstandards und zertifizierte Zahlungsdienstleister.

Kommunikation und Support

Wir speichern den Inhalt der Interaktionen zwischen dem Nutzer und unserem Kundenservice-Team. Dazu gehören E-Mail-Austausch, Aufzeichnungen von Live-Chats und jegliche schriftliche Kommunikation. Diese Aufzeichnungen dienen ausschließlich der Fehlerbehebung, zu internen Schulungszwecken und zum rechtlichen Schutz beider Parteien im Streitfall.

Jede von CasinoYes durchgeführte Verarbeitungstätigkeit basiert auf einer gültigen Rechtsgrundlage. Erstens verarbeiten wir Daten zur Vertragserfüllung: zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos und zur Bereitstellung der angeforderten Dienste. Zweitens handeln wir zur Erfüllung strenger gesetzlicher Verpflichtungen, wie z. B. Geldwäschebekämpfungsvorschriften und Identifizierungsanforderungen. Darüber hinaus handeln wir aufgrund unseres berechtigten Geschäftsinteresses, die Plattform zu verbessern und Cyberbetrug zu verhindern. Schließlich stützen wir uns für nicht wesentliche Aktivitäten, wie das Versenden spezifischer Werbebotschaften, ausschließlich auf die ausdrückliche und vorherige Zustimmung des Nutzers, die jederzeit frei widerrufen werden kann.

Die gesammelten Informationen werden für eine Reihe von klar definierten operativen Zwecken verwendet. In erster Linie dienen die Daten zur Validierung der Nutzerberechtigung, zur Verwaltung des persönlichen Profils und zur Gewährleistung, dass alle Aktivitäten im Rahmen von Rechtmäßigkeit und Sicherheit erfolgen. Wir nutzen Informationen zur Analyse statistischer Trends, die es uns ermöglichen, Systemanomalien zu korrigieren und die Benutzeroberfläche zu optimieren. E-Mail-Kommunikation wird verwendet, um wichtige Benachrichtigungen über den Kontostatus oder Änderungen der Bedingungen zu senden. Nur mit Genehmigung dürfen Kontaktdaten für Updates zu neuen Initiativen oder Plattformfunktionen verwendet werden.

CasinoYes speichert personenbezogene Daten nicht länger als für die beschriebenen Zwecke unbedingt erforderlich. In der Regel werden Daten, die einem aktiven Konto zugeordnet sind, für die Dauer der vertraglichen Beziehung aufbewahrt. Nach Schließung des Profils müssen bestimmte Informationen für zusätzliche Zeiträume aufbewahrt werden (in der Regel 5 bis 10 Jahre gemäß der italienischen Gesetzgebung), um steuerlichen, buchhalterischen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen sowie unsere Rechte in Gerichtsverfahren zu schützen. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten sicher gelöscht oder irreversibel anonymisiert.

Ihre Privatsphäre ist von größter Bedeutung; daher verkaufen wir Ihre Daten unter keinen Umständen an Dritte. Die Weitergabe erfolgt ausschließlich in notwendigen operativen Szenarien. Wir können bestimmte Informationen an vertrauenswürdige Dienstleister weitergeben, die in unserem Auftrag als Datenverarbeiter tätig sind. Zu diesen Partnern gehören sichere Hosting-Infrastrukturen, Betrugspräventionsdienste, Finanztransaktionsverarbeiter und technische Analysetools. Alle unsere Anbieter sind an strenge Vertraulichkeitsvereinbarungen gebunden. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, Informationen an zuständige Behörden weiterzugeben, wenn ein begründeter Verdacht auf rechtswidrige Aktivitäten besteht oder wenn dies gesetzlich ausdrücklich vorgeschrieben ist.

Die technologische Infrastruktur, die unsere Dienste unterstützt, kann die Übertragung von Daten außerhalb des nationalen Hoheitsgebiets beinhalten. Wenn Informationen an Anbieter außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden müssen, stellt CasinoYes sicher, dass diese Übertragungen vollständig im Einklang mit den geltenden Vorschriften erfolgen. Wir implementieren geeignete Schutzmaßnahmen, wie die Annahme von Standardvertragsklauseln oder die Sicherstellung, dass das Zielland ein Schutzniveau bietet, das von den Aufsichtsbehörden als angemessen anerkannt wird.

Wir haben ein multidimensionales Sicherheitsprotokoll entwickelt, um die bereitgestellten Informationen zu schützen. Wir setzen fortschrittliche Verschlüsselungstechnologien für die Datenübertragung, hochmoderne Firewalls und strenge Zugriffskontrollen zu unseren Servern ein. Obwohl wir uns nach besten Kräften bemühen, unsere Infrastruktur vor Cyberbedrohungen zu schützen, ist es wichtig zu beachten, dass keine Datenübertragung über das Internet und kein elektronisches Speichersystem ein absolut narrensicheres Sicherheitsniveau garantieren kann. Der Nutzer ist außerdem für die sichere Aufbewahrung seiner Anmeldedaten verantwortlich.

Als Nutzer haben Sie bestimmte Rechte bezüglich Ihrer Daten. Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Informationen und können eine Kopie anfordern. Sie können die Berichtigung unrichtiger oder veralteter Daten verlangen. Unter bestimmten gesetzlich vorgesehenen Umständen haben Sie das Recht auf Vergessenwerden, d. h. Sie können die dauerhafte Löschung Ihrer persönlichen Daten beantragen. Sie können bestimmten Verarbeitungen widersprechen, z. B. zu Marketingzwecken, und die Einschränkung der vorübergehenden Verarbeitung im Streitfall verlangen. Soweit anwendbar, haben Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format.

Um Ihre Rechte auszuüben, eine Beschwerde einzureichen oder einfach Fragen zu dieser Richtlinie zu stellen, haben wir einen speziellen Kanal eingerichtet. Unser für den Datenschutz zuständiges Team ist jederzeit schriftlich erreichbar. Bitte richten Sie Ihre Mitteilungen ausschließlich an:

casinoyes_support@gmail.com.

Wir werden allen formellen Anfragen innerhalb der von den geltenden Datenschutzbestimmungen festgelegten Fristen nachkommen.

Diese Richtlinie kann periodischen Änderungen unterliegen, um Verbesserungen unserer Plattform widerzuspiegeln oder um neuen gesetzlichen Bestimmungen nachzukommen. Jede wesentliche Änderung wird von einer klaren Benachrichtigung begleitet, die über die Dienstkanäle veröffentlicht oder per E-Mail versendet wird. Wir laden alle Nutzer ein, dieses Dokument regelmäßig zu überprüfen, um die Entwicklung unserer Datenschutzmaßnahmen vollständig zu verstehen.